Способы или инструменты безналичной оплаты являются важнейшей составляющей электронной коммерции. Существую различные варианты безналичной оплаты: банковские карты, сканирование QR-кода, прямые переводы и пр. От выбора нередко зависит Ваш торговый оборот, конверсия, лояльность покупателей и количество оставленных корзин. В этой статье рассмотрим, какие существуют способы оплаты для интернет-магазинов, в чем их особенности и в пользу какого метода сделать выбор.

Способы приема платежей

Рассмотрим основные способы приема платежей для электронной коммерции в РФ.

Банковские карты платежных систем

Один из самых популярных способов оплаты — подключение эквайринга банковских карт платежных систем МИР, VISA, MasterCard. Клиент вводит данные своей карты на сайте или в приложении торговой организации, после с его счета списывается средства и переводятся на счет торговой организации.

Оплата банковскими картами остается самым распространенным способом в России. Однако нужно иметь в виду, что в 2022 году международные платежные системы Visa и Mastercard, которые занимали основную долю рынка, ушли из РФ. Их карты, выпущенные в России, прекратили действовать за рубежом, но внутри страны по-прежнему функционируют. Обработкой операций занимается Национальная система платежных карт (НСПК, оператор карт «Мир»).

Что же касается карт платежной системы МИР, то за 2023 год их количество возросло в 1,6 раз, а доля в общей эмиссии за 12 месяцев выросла до 55%, к началу 2024 года достигнув 287,3 млн карт (данные следуют из годового отчета Центробанка РФ).

В настоящее время торговым точкам в РФ возможно подключить к оплате и карты иностранных банков по комиссионным или агентским схемам с участием нерезидентов.

Исходя из популярности данного способа оплаты, сервис приема банковских карт должен быть на вашем сайте или в мобильном приложении.

Система Быстрых Платежей Банка России

Система быстрых платежей (СБП) — это сервис, который дает возможность оплачивать покупки через моментальные переводы денежных средств с банковского счета покупателя на расчетный счет продавца. Он разработан Банком России и АО «Национальная система платежных карт».

Среди основных его преимуществ — низкие комиссии и быстрые расчеты. Для бизнеса за безналичную оплату взимается максимум 0,7% от суммы платежа. Чтобы стимулировать клиентов пользоваться СБП, организации часто предлагают скидки или бонусы за использование этого метода.

Оплачивать товары и услуги можно с помощью мобильного телефона двумя способами: по QR-коду или через NFC. При оплате у пользователя открывается приложение банка, в котором указана сумма списания. Необходимо лишь подтвердить покупку.

Этот способ расчета набирает всё большую популярность: только за 2023 год россияне стали в пять раз чаще совершать оплату через СБП (по сравнению с 2022 годом). В IV квартале 2023 года жители РФ провели через СБП 2,4 млрд операций на сумму 10,4 трлн рублей, что превышает показатели предыдущего квартала на 24 и 25% (данные с официального сайта Центробанка).

Это второй по популярности вид оплаты товаров или услуг в электронной коммерции и мы рекомендуем Вам обязательно подключать СБП на ваших витринах продаж.

Оплата со счета через банковские приложения

Ещё один способ оплаты — перевод со счета покупателя денежных средств в торговую точку через банковские приложения. Такую возможность сейчас предлагают большинство крупных банков. Это системы SberPay, Tinkoff Pay, AlfaPay и пр.

Обычно этот способ представлен в виде отдельной кнопки на сайте торговой точки, нажав на которую, пользователь переходит в банковское приложение. Там ему остается лишь выбрать счет или карту для списания и подтвердить платеж.

Среди преимуществ метода — скорость оплаты и пониженные тарифы для торговых предприятий. Клиенту не нужно вводить данные банковской карты, достаточно лишь подтвердить операцию одним нажатием.

Сервисы оплаты частями BNPL (buy now, pay later)

Оплата частями — это сравнительно новый способ расчета, набирающий все большую популярность. Суть этих сервисов заключается в следующем: покупатель оформляет заказ, но с его карты списывается лишь часть суммы (как правило, 1/4). Остальные равные части списываются постепенно, каждый месяц или каждые две недели (зависит от условий сервиса). Общая стоимость заказа для покупателя не меняется. Предприниматель получает сумму сразу за минусом комиссии сервис-провайдера данного способа оплаты.

Это отличный вариант для магазинов, торгующих дорогостоящими товарами, например, бытовой техникой и электроникой, а также авиабилетами или бронированием гостиниц. Возможность не платить всю сумму сразу стимулирует клиентов на покупки и повышает средний чек. Такую услугу предлагают сервисы Подели, Сплит, Долями и пр.

Как выбрать подходящий вариант?

Чтобы выбрать наиболее эффективный для бизнеса способ обработки платежей, рекомендуется учитывать следующие критерии:

• Популярность того или иного инструмента оплаты у Вашей целевой аудитории.
• Скорость. Оформление заказа и обработка транзакции по выбранным инструментам оплаты должны проходить быстро, чтобы покупатель не покинул страницу, не завершив покупку.
• Легкость. Приятный дизайн, понятный и удобный функционал — все это также влияет на конверсию.
• Высокий уровень безопасности. Клиент должен быть полностью уверен в том, что его данные защищены.
• География. Планируется ли принимать заказы из других стран, какие способы оплаты будут предложены.
• Размер комиссии. Необходимо заранее оценить расходы на комиссии, исключить наличие скрытых платежей.
• Сложность интеграции. Часть систем требует сложных манипуляций при подключении, прохождения проверок и пр.

Заключение

От способа обработки платежей зависит прибыль предпринимателя: конверсия, количество брошенных корзин, средний чек и другие показатели. Поэтому крайне важно выбрать оптимальный способ приема платежей в электронной коммерции, который будет отражать запросы клиентов, а также будет соответствовать четырем основным принципам: скорость, удобство, безопасность, экономическая целесообразность.

Платежный шлюз GateLine поможет вашему предприятию организовать оплату всеми перечисленными выше способами. Гарантируем персональный подход к клиенту, выгодные тарифы и быстрое подключение. Мы подбираем индивидуальные платежные решения, которые отвечают всем потребностям бизнеса.

Источник фото: freepik.com