Вопросы и ответы

Хочу подключить эквайринг к моему магазину. Что мне для этого нужно сделать?

  • заполнить онлайн-заявку на нашем сайте;
  • предоставить нам список необходимых документов;
  • после рассмотрения заявки пройти процедуру проверки;
  • заключить договор с рекомендуемым нами банком-эквайером;
  • заключить договор с Платежным шлюзом - компанией «Онэлия»
  • зарегистрировать торговую точку в банке-эквайере и в Платежном шлюзе.

Сколько времени рассматривается заявка на подключение?

Заявка на подключение рассматривается только в будние дни в течение 24 часов.

Какие документы необходимо предоставить для заключения договора?

Список необходимых документов для заключения договора оговаривается индивидуально в зависимости от требований конкретного банка-эквайера.

В чем заключается проверка и сколько она длится?

В ходе проведения проверки проверяется сайт вашего интернет-магазина на предмет отсутствия запрещенных платежными системами товаров и услуг и соответствия некоторым требованиям по размещению информации для покупателей:

  • логотипы карт платежных систем на главной странице сайта интернет-магазина;
  • порядок заказа товара/услуги;
  • описание процедуры возврата средств на пластиковую карту;
  • фактический адрес местонахождения интернет-магазина, контактные телефоны;
  • электронный адрес службы технической поддержки интернет-магазина;
  • описание процедур и сроков доставки товаров и услуг.

Сколько времени занимает открытие торговой точки в банке?

После проведения проверки и заключения договора срок открытия торговой точки в банке варьируется от 5 до 10 дней.

Как перечисляются деньги по договору? Какой срок на это отводится?

Денежные средства перечисляются банком-эквайером на Ваш расчетный счет на следующий рабочий день после проведения операции списания (клиринга). Денежные средства за выходные и/или праздничные дни подлежат перечислению на счет в следующий после выходных и/или праздников рабочий день.

С какими типами карт Вы работаете?

Мы обеспечиваем прием в Интернете платежных карт всех распространенных платежных систем: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, МИР, American Express, JCB, DinersClub.

В какой валюте ведутся расчеты?

Согласно требованиям ЦБ РФ все расчеты по операциям, совершенным на территории РФ с использованием банковских карт, ведутся в рублях, поэтому выплаты на Ваш расчетный счет будут производиться в рублях.

Работаете ли Вы с нерезидентами?

Мы не работаем с нерезидентами, но имеем возможность открывать магазины с авторизацией в иностранной валюте.

Какие существуют схемы взаимодействия с Вашей системой?

Взаимодействие с Платежным шлюзом осуществляется через личный кабинет, открываемый для сотрудников магазина в бэк-офисе Платежного шлюза с доступом к нему через обычный веб-браузер, и через интеграцию с использованием программного интерфейса (API) Платежного шлюза:

  • SimpleAPI. Подключение через SimpleAPI позволяет произвести базовую интеграцию и начать принимать платежи за несколько часов с использование платежной формы на стороне Платежного шлюза, при этом достаточно знания основ HTML. Такая схема работы подходит как для небольших интернет-магазинов, которые продают единицы наименований и управляют выдачей товара в ручном режиме, так и для более крупных, где поддерживается корзина и автоматическая выдача товара при успешной оплате.
  • API. Подключение через API занимает больше времени и требует дорабатывать программное обеспечение Вашей учетной системы. Такой тип подключения стоит рассматривать, если Вам необходимо использовать брендированную платежную форму, выполнять контроль над заказом (клиринг, отмена, возврат) средствами API, работать по схеме с привязкой карты, поддерживать «длинную запись» и поддерживать другие возможности Платежного шлюза.

Где получить техническое описание работы с Платежным шлюзом?

Техническое описание Вы можете получить по запросу. Инструкции для проведения тестового подключения будут высланы Вам после проведения процедуры проверки.

Предусмотрен ли интерфейс, в котором я смогу просматривать транзакции, статистику, делать отмену платежей?

Для Вас будет открыт личный кабинет в бэк-офисе Платежного шлюза с возможностью просматривания платежей, проведения полных или частичных отмен, доступа к статистике и финансовой отчетности.

Какие варианты работы Вы предлагаете: прямой договор с банком или другой вариант?

Вы заключаете прямой договор Интернет-эквайринга с банком-эквайером и договор по использованию Платежного шлюза с компанией «Онэлия».

Как рассчитывается тариф/комиссия?

Тариф для каждого магазина определяются индивидуально, исходя из типа предлагаемых вами товаров и услуг с учетом ежемесячного оборота Вашего магазина.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами одним из способов, указанных на странице «О компании», и мы ответим на все ваши дополнительные вопросы.